FAQ

Avete domande? Abbiamo le risposte!

 

Qui trovate le informazioni più importanti direttamente da noi, presentate in modo chiaro e rapido. La vostra domanda non è tra queste? Chiedetecela pure!

Informazioni generali
Quali sono le condizioni di cancellazione?pfeilchen

Fino a 21 giorni prima dell’arrivo, il soggiorno prenotato può essere cancellato gratuitamente. La caparra del 30% dell’importo totale verrà rimborsata.

 

Se si cancella o si modifica parzialmente un soggiorno prenotato entro 20 giorni dall’arrivo o successivamente, la caparra rimarrà interamente o in parte a favore della struttura ricettiva.

 

In caso di arrivo ritardato, partenza anticipata o mancata presentazione, verrà addebitato il 100% del soggiorno prenotato. Le spese di cancellazione vengono calcolate sul prezzo totale.

 

I servizi non usufruiti non verranno rimborsati. Grazie per la vostra comprensione.

 

Consigliamo di stipulare un’assicurazione viaggio con Europäische Reiseversicherung, facilmente prenotabile tramite il nostro sito web.

Vale la pena un’assicurazione annullamento?pfeilchen

Assolutamente! Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione viaggio con Europäische Reiseversicherung – semplice e comodo, prenotabile direttamente sul nostro sito web.

Tutti i dettagli sono disponibili qui.

 

È richiesta una caparra al momento della prenotazione?pfeilchen

Per poter confermare la vostra prenotazione, vi chiediamo un acconto pari al 30% dell’importo totale del soggiorno. Questo può essere comodamente versato preferibilmente tramite bonifico bancario, ma anche tramite pagamento online.

 

Coordinate bancarie:

Cassa Rurale Valle Aurina

Noeckler Michaela - Hotel Buehelwirt

IBAN: IT87 R082 8559 0640 0030 3007 227

SWIFT: RZSBIT21040

Con carta di credito (clicca qui)

 

Come posso risparmiare sulla mia prenotazione?pfeilchen

Utilizziamo un sistema di prezzi flessibile: prima prenotate, più conveniente sarà il prezzo della camera. Con l’aumento dell’occupazione, i prezzi si adeguano leggermente.

 

Consiglio per i viaggiatori flessibili: i mesi più convenienti per il vostro soggiorno sono gennaio, marzo e novembre. Se potete viaggiare in questo periodo, potrete approfittare delle nostre migliori tariffe.

 

A maggio e giugno, gli impianti di risalita della Skiworld Ahrntal sono inclusi nel prezzo della camera, offrendo così un notevole vantaggio economico.

 

Iscrivetevi volentieri alla nostra newsletter mensile per ricevere offerte esclusive e vantaggi sui prezzi.

Qui trovate le nostre offerte attuali

 

È previsto un soggiorno minimo?pfeilchen

Durante le due settimane centrali di agosto e nel periodo di Capodanno, le prenotazioni sono possibili solo per un soggiorno minimo di una settimana. Nel resto dell’anno siamo più flessibili. Qualora il periodo desiderato risultasse non disponibile online, vi invitiamo cortesemente a contattarci direttamente: spesso si trovano soluzioni perfettamente adatte alle vostre esigenze.

Check-in & Check-outpfeilchen

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo.

Il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00 del giorno di partenza.

 

Qualora prevediate di arrivare dopo le ore 19:00, vi preghiamo cortesemente di informarci in anticipo.

 

In caso di arrivo anticipato, sarete i benvenuti a trascorrere del tempo nella nostra area bar o sulla terrazza soleggiata. Vi ricordiamo che il nostro team di cucina osserva una pausa a mezzogiorno e pertanto non viene servito il pranzo.

 

È possibile richiedere un late check-out, soggetto a disponibilità, con un supplemento di € 30,00 a persona, che include anche l’utilizzo della sauna. Si prega di notare che questo servizio aggiuntivo non può essere prenotato in anticipo.

Parcheggio e ricarica veicoli elettricipfeilchen

Il nostro parcheggio si trova direttamente davanti all’hotel.

Nei dintorni sono inoltre disponibili posti auto pubblici gratuiti, ma non disponiamo di parcheggi coperti.

 

Per la tua auto elettrica è disponibile una colonnina di ricarica dell’hotel (a pagamento).

Animali domesticipfeilchen

Vi chiediamo cortesemente di comprendere che gli animali domestici non sono ammessi presso il Bühelwirt.

Fumatoripfeilchen

Vi informiamo che tutte le aree interne dell’hotel, così come le aree esterne della spa, sono zone non fumatori.

Vi invitiamo, laddove possibile, a utilizzare la terrazza dell’hotel davanti all’area bar per fumare, invece del balcone.

Tassa di soggiornopfeilchen

Si applica la tassa di soggiorno, pari a € 2,90 a persona al giorno (per gli ospiti a partire dai 14 anni), che viene addebitata direttamente sulla fattura dell’hotel.

Arrivo e trasporti
Arrivo con mezzi pubblicipfeilchen

Il South Tyrol Guest Pass digitale include già, a partire dall’arrivo, l’uso gratuito di tutti i mezzi pubblici dell’Alto Adige: autobus di linea, skibus e treni regionali. Vi preghiamo di contattarci se desiderate ricevere la Guest Card in anticipo.

 

Se arrivate in treno, la stazione di riferimento è Brunico (Bruneck).

 

La tratta Nord-Sud passa per Innsbruck, Brennero, Bressanone e Bolzano.

 

La tratta Est-Ovest passa per Lienz, San Candido (Innichen), Brunico e Bressanone.

 

Spesso il cambio treno avviene a Bressanone (Brixen).

Da Brunico, la prosecuzione avviene tramite autobus linea 450 o taxi.

 

Avviso importante: dal 15 dicembre 2024 al 13 dicembre 2025, la linea ferroviaria tra Fortezza (Franzensfeste) e Brunico (Bruneck) sarà chiusa per lavori di ammodernamento. In questo periodo è previsto un servizio sostitutivo con autobus tra Bressanone e Brunico.

 

Tratto finale del percorso:

 

Stazione di Bressanone → Brunico: servizio sostitutivo con autobus, durata ca. 50 minuti (ogni 30 minuti)

 

Brunico → San Giacomo in Valle Aurina (fermata “Wollbachgisse”): autobus linea 450, durata ca. 50 minuti (ogni 15 minuti)

 

La linea per la Valle Aurina è la 450 (Brunico – Sand in Taufers – Casere) e in estate viaggia dal lunedì al venerdì ogni 15 minuti, nel fine settimana ogni 30 minuti. Anche in inverno e nei periodi di bassa stagione, gli autobus circolano regolarmente almeno ogni mezz’ora in entrambe le direzioni.

È necessario un’auto in locopfeilchen

Non è strettamente necessario disporre di un’auto durante il soggiorno. Molte escursioni partono direttamente dall’hotel. Inoltre, i mezzi pubblici sono eccellentemente collegati: le fermate degli autobus (sulla strada principale) sono raggiungibili a pochi minuti a piedi, e i bus circolano ogni 15-30 minuti, a seconda della stagione.

 

Per gli ospiti con mobilità ridotta, consigliamo l’arrivo con auto privata, per garantire la massima flessibilità e comfort.

Utilizzo gratuito dei mezzi pubblicipfeilchen

Con il South Tyrol Guest Pass digitale potrete utilizzare gratuitamente tutti i mezzi pubblici dell’Alto Adige: autobus di linea, skibus e treni regionali tutto l’anno all’interno dell’Alto Adige, e inoltre, nei mesi di maggio e giugno, gli impianti di risalita della Skiworld Valle Aurina.

Camere
Quante camere ha l’hotel?pfeilchen

Disponiamo in totale di 36 camere per gli ospiti: 20 camere panoramiche e suite nel nostro moderno edificio annesso, e 16 camere tradizionali nella casa principale.

 

I due edifici sono collegati internamente e condividono le aree di ingresso, wellness e buffet. Entrambe le strutture dispongono di proprie sale da pranzo. Solo in caso di sufficiente disponibilità ci è possibile apportare modifiche alla disposizione quotidiana dei tavoli.

 

I servizi inclusi sono indipendenti dalla categoria della camera.

È possibile prenotare la camera con sola colazione?pfeilchen

Sì, è sempre possibile – anche se desideriamo consigliarvi con piacere la nostra cucina biologica!

La riduzione di prezzo per una prenotazione anticipata con pernottamento e prima colazione per l’intero soggiorno è di € 25,00 a persona al giorno.

 

Massima flessibilità: se avete prenotato la camera con pernottamento e prima colazione, potete aggiungere di giorno in giorno la mezza pensione al prezzo di € 30,00 a persona.

 

Per motivi organizzativi non è possibile ordinare à la carte.

Il ristorante serale è accessibile a ospiti esterni solo in casi eccezionali e in base alla disponibilità del personale e delle risorse.

Nelle camere c’è un frigorifero o un bollitore?pfeilchen

Su richiesta mettiamo a vostra disposizione in camera un piccolo frigorifero e/o un bollitore.

Le camere sono dotate di aria condizionata?pfeilchen

Nel nostro hotel non è presente l’aria condizionata. Preferiamo affidarci alla freschezza naturale dell’aria di montagna.

 

Nelle camere del moderno edificio annesso, un sistema di ventilazione continua garantisce un clima ambientale ottimale.

Per motivi di sicurezza, le ampie finestre panoramiche non possono essere aperte; vi preghiamo di aerare la stanza tramite la porta del balcone, se necessario.

 

Durante i brevi periodi di caldo intenso dell’estate, consigliamo di tenere tende e finestre chiuse durante il giorno e di arieggiare bene al mattino presto e alla sera.

È possibile prenotare un numero di camera specificopfeilchen

Per motivi organizzativi non possiamo garantire l’assegnazione vincolante di un numero di camera o di un piano.

 

Tuttavia, faremo del nostro meglio per tenere conto delle vostre preferenze.

servizi inclusi variano a seconda della categoria della camera o dell’edificio?pfeilchen

Sia che soggiorniate nella casa principale sia nel moderno edificio annesso, i servizi inclusi sono gli stessi per tutte le categorie di camere.

 

I due edifici sono collegati internamente e condividono le aree di ingresso, wellness e buffet.

Entrambe le strutture dispongono di proprie sale da pranzo; solo in caso di sufficiente disponibilità ci è possibile apportare modifiche all’assegnazione quotidiana dei tavoli.

Cucina
Quali sono gli orari dei pasti?pfeilchen

Iniziate la vostra giornata con la nostra colazione, servita dalle 07:30 alle 10:00.

 

Per la cena, vi accogliamo volentieri dalle 19:00 alle 20:00.

Ci sono anche piatti vegetariani?pfeilchen

Per ogni portata proponiamo almeno un piatto vegetariano.

Su richiesta prepariamo con piacere anche piatti vegani.

 

Attualmente, oltre il 70% dei nostri piatti è vegetariano.

Intolleranze e allergie alimentari?pfeilchen

Siamo lieti di tenere conto delle vostre intolleranze alimentari.

Vi preghiamo di comunicarcele al momento della prenotazione.

SPA
Orari di apertura della saunapfeilchen

La nostra area sauna con sala relax è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 15:00 alle 20:00.

Ci sono una borsa wellness, asciugamani e ciabattine?pfeilchen

Sì, nella vostra camera troverete una borsa wellness con teli sauna e accappatoio.

Nel rispetto dell’ambiente, vi chiediamo di portare con voi le vostre ciabattine da bagno.

Se non le avete, potete acquistare un paio delle nostre eco-slippers al prezzo di € 5,00.

È possibile prenotare i massaggi anche in loco?pfeilchen

Appuntamenti per i massaggi: prenotate in anticipo per un’esperienza spa perfetta

 

Per offrirvi la migliore organizzazione possibile e garantirvi un soggiorno benessere indimenticabile, vi consigliamo di prenotare i vostri massaggi in anticipo. In questo modo possiamo soddisfare al meglio i vostri desideri.

 

Naturalmente sono possibili anche prenotazioni spontanee, a seconda della disponibilità. Tuttavia, soprattutto in alta stagione o nei fine settimana, può essere difficile trovare un appuntamento all’ultimo momento.

C’è una piscina?pfeilchen

Purtroppo al Bühelwirt non disponiamo di una piscina.

 

In alternativa vi offriamo però l’ingresso gratuito alla piscina “Cron 4” a Riscone (area Acqua) e al laghetto balneabile naturale di Campo Tures, aperto da metà giugno a inizio settembre.